Conditions générales de vente

Présentation et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur le site, incluant la consultation, la passation de commande, le paiement, la livraison et les services après-vente. L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Compte utilisateur et responsabilité du site

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture d’informations exactes et à jour. L’utilisateur est responsable de la conservation de ses informations et de toute activité liée à ses commandes. Le site fournit ses services dans des limites raisonnables et ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d’actions de l’utilisateur ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Produits, disponibilité et information sur les prix

Les informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix affichés sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées en cas de nécessité. En cas d’erreur manifeste, le site se réserve le droit de procéder à des corrections.

Commande et paiement

Une commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement. Les règles relatives aux moyens de paiement, à la sécurité et à la validation des transactions sont définies dans les conditions de paiement correspondantes. En cas d’échec ou d’interruption du paiement, la commande ne sera pas confirmée.

Politique de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois expédiées, les livraisons sont estimées entre 5 et 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison s’élèvent à 8 € pour toute commande inférieure à 100 €, tandis que les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € bénéficient de la livraison gratuite.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page accessible via le lien vers la Politique de livraison.

Annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures suivant la passation de la commande.
En cas d’annulation acceptée, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Les conditions complètes sont disponibles via le lien vers la page Annulation de commande.

Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception du produit, sous réserve des conditions applicables.
Après validation du retour, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
En cas d’échange accepté, un nouveau produit est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Les règles détaillées sont consultables via le lien vers la Politique de retour et d’échange.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, y compris les dispositions applicables en matière de protection des données conformément au RGPD. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le site se réserve le droit de modifier les présentes conditions et d’en informer les utilisateurs.

Protection de la vie privée et des données

La protection des données personnelles et de la vie privée est prise en considération avec attention. Les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données sont précisées dans les documents relatifs à la confidentialité et à la protection des données.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, incluant textes, images et éléments visuels, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, le site ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou imprévisibles résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation des services proposés.

Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour ou modifiées afin de refléter des ajustements nécessaires. Les versions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

Contact

Adresse: Blk 4 Beach Road, #03-4981, Singapore 190004
Téléphone: +65 (895) 41870
E-mail: client@freshcasora.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)