RGPD

Collecte des informations

Lors de l’utilisation des services, certaines informations peuvent être collectées, notamment des données de contact, des informations liées aux commandes, des éléments relatifs au paiement, ainsi que des données de navigation ou d’appareil. Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire et dans un cadre précis.

Finalité de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées principalement pour le traitement des commandes, l’assistance client, l’amélioration de l’expérience utilisateur, les communications nécessaires et la garantie de la sécurité et du bon fonctionnement des services. Les données sont traitées uniquement à des fins légitimes et clairement définies.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l’une des bases légales suivantes : l’exécution d’un service ou d’une transaction, le consentement explicite de l’utilisateur, la poursuite d’intérêts légitimes ne portant pas atteinte aux droits fondamentaux, ou le respect des obligations en matière de protection des données.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées ou rendues anonymes selon des méthodes appropriées.

Partage des données

Les informations ne sont ni vendues ni divulguées de manière non autorisée. Elles peuvent être partagées, dans la mesure nécessaire, avec des partenaires intervenant dans le cadre du paiement, de la livraison ou du support technique, sous réserve qu’ils appliquent des mesures de protection appropriées.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures visent à assurer la sécurité des données lors de leur stockage et de leur transmission.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent du droit d’accéder à leurs données, de demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que de limiter ou de s’opposer à certains traitements. Lorsque cela est applicable, ils peuvent également exercer leur droit à la portabilité des données.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement des données repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Réclamations et contact

En cas de question, de demande ou de contestation concernant le traitement des données, les utilisateurs peuvent contacter le service concerné afin d’obtenir assistance et réponses appropriées.

Mises à jour

Le présent document peut être modifié afin de refléter des ajustements ou évolutions nécessaires. Toute modification importante fera l’objet d’une communication appropriée afin de permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance.